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Pagos y Envíos

Pagos y Envíos:

A) Formas de Pago:

Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:

1.- Tarjeta de Crédito a través del TPV virtual

Admite tarjetas Visa, 4B, Mastercard y American Express.

2.- Transferencia Bancaria

La transferencia bancaria deberá producirse dentro de los 5 días laborables siguientes a la fecha del pedido. Si transcurrido este periodo no se hubiese producido la transferencia, el pedido se considerará cancelado.

3.- PayPal

Si dispone de cuenta PayPal puede usarla para abonar el importe del pedido ya sea mediante Tarjeta de Crédito o el sistema de prepago.

B) Formas de Envío:

Los envíos se realizan a través de SEUR o TIPS@.

ILVO.es no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.

C) Gastos de Envío:

GASTOS DE ENVÍOS A ESPAÑA

.- Península:

Los portes de envío para la península son de 7 € (IVA no incluido).

Para pedidos superiores a los 300 € (IVA no incluido) los gastos de envío son gratuitos.

.- Baleares:

Los portes de envío para Baleares son de 15 € (IVA no incluido) para cualquier pedido e importe.

.- Canarias:

Los portes de envío para Canarias son de 30 € para cualquier pedido e importe.

.- Ceuta y Melilla:

Los portes de envío para Ceuta y Melilla son de 20 € para cualquier pedido e importe.

GASTOS DE ENVÍO A PAISES DE EUROPA

Para cualquier pedido e importe, los portes de envío para los siguientes países son:

  • Alemania: 19 € (IVA no incluido)
  • Austria, Bélgica, Luxemburgo y Reino Unido: 26 € (IVA no incluido)
  • Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania y Suecia: 40 € (IVA no incluido)
  • Dinamarca, Hungría, Polonia y República Checa: 27 € (IVA no incluido)
  • Eslovaquia, Eslovenia y Rumania: 47 € (IVA no incluido)
  • Francia: 21 € (IVA no incluido)
  • Holanda e Italia: 30 € (IVA no incluido)
  • Malta: 38 € (IVA no incluido)
  • Portugal: 13 € (IVA no incluido)
  • Andorra: 25 €
  • Bosnia y Herzegovina, Croacia, Noruega, Serbia y Suiza: 68 €
  • Ciudad del Vaticano, San Marino y Liechtenstein: 38 €

GASTOS DE ENVÍOS AL RESTO DE PAÍSES

No atendemos pedidos.

D) Plazos de Entrega:

Los plazos de entrega oscilan entre los 2 y los 8 días para España y hasta 3 semanas para el resto de países (excluyendo sábados, domingos y festivos), a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo.

Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podemos enviarle su(s) producto(s). En el caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo(s), devolución que se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días.

Para productos personalizados o de confección a medida, consulte los plazos de entrega con nuestro Departamento de Atención al Cliente vía email:info@ilvo.es o por teléfono 966 430 041.

E) Derecho de Desistimiento:

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.

Para hacer uso del derecho de desistimiento, es imprescindible que el producto este en perfecto estado, junto con sus accesorios, cables y manuales o guías de uso, en su caso. Cualquier producto que haya sido dañado o utilizado más de lo que resulte razonablemente necesario para la adopción de la decisión final sobre la adquisición definitiva del producto, o que no se remitan con su presentación y, o sin embalaje original o en un embalaje que se encuentre deteriorado o dañado más allá de la simple apertura del producto, sufrirá una depreciación.

Antes de devolver el producto, usted debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe de la compra (incluidos gastos de envío) mediante Transferencia Bancaria en la mayor brevedad posible sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, en un plazo máximo de 14 días.

Los gastos de transporte por devolución hasta nuestras dependencias corren a cargo del cliente.

F) Protección de Datos:

ILVO.es gestiona y mantiene el archivo de sus clientes a efectos de tratos comerciales con los mismos, que dicho fichero se encuentra inscrito en la AEPD del que es titular y responsable M.S.U. Higiene Industrial S.L.. En ningún caso facilitará ningún dato a terceros. En cumplimiento en lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Como cliente de ILVO.es podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a info@ilvo.es, o bien mediante un escrito dirigido a M.S.U. Higiene Industrial S.L., Polígono Industrial Juyarco - Pda. Madrigueres Sud-A, nº 38. 03700 Denia (Alicante), acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.